Neues Smartphone oder Reparatur? Oft ist Reparieren teuer oder nicht möglich – etwa weil Ersatzteile nicht zu bekommen sind. Das ändert sich jetzt. Die wichtigsten Fragen
Verbraucherinnen und Verbraucher können beim Hersteller geltend machen, dass defekte Geräte reparierbar sind – im Rahmen einer angemessenen Zeitspanne und gratis oder zu einem angemessenen Preis, sagt die EU-Kommission.
Kann mir jemand erklären was das genau bedeutet? Also explizit die Formulierung “geltend machen”.
Bedeutet das, ich kann der Firma schreiben, dass mir was kaputt gegangen ist und die müssen mir Ersatzteile verkaufen oder muss ich alles machen, aber darf es Ihnen danach in Rechnung stellen? Und wer soll navh der Richtlinie sie Reparatur durchführen
Kann mir jemand erklären was das genau bedeutet? Also explizit die Formulierung “geltend machen”. Bedeutet das, ich kann der Firma schreiben, dass mir was kaputt gegangen ist und die müssen mir Ersatzteile verkaufen oder muss ich alles machen, aber darf es Ihnen danach in Rechnung stellen? Und wer soll navh der Richtlinie sie Reparatur durchführen
Da es keine Sanktionen gibt ist das alles eh relativ egal ob sich Hersteller dran hält oder nicht.